Podmienky poskytovania služby
Obchodné podmienky – Krix
Vitajte v Krix! Pojmy „my", „nás" a „naše" označujú spoločnosť Lyv, s.r.o., IČO: 57323534, DIČ: 2122667965, so sídlom Gorazdova 38, 949 01 Nitra, zapísanú v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 67818/N („Krix"). Krix prevádzkuje internetový obchod na adrese krix.sk vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb („Služby"). Krix využíva platformu Shopify.
Nižšie uvedené podmienky spolu so všetkými tu uvedenými zásadami („Podmienky") opisujú vaše práva a povinnosti pri používaní Služieb. Pozorne si ich prečítajte. Návštevou alebo používaním Služieb súhlasíte s týmito Podmienkami a našimi Zásadami ochrany osobných údajov.
ČASŤ 1 – PRÍSTUP A ÚČET Súhlasom s týmito Podmienkami vyhlasujete, že ste dosiahli vek plnoletosti vo vašom štáte alebo provincii bydliska. Na používanie Služieb môžete byť požiadaní o poskytnutie informácií ako e-mailová adresa, fakturačné, platobné a dodacie údaje. Vyhlasujete, že všetky poskytnuté informácie sú správne, aktuálne a úplné. Ste výhradne zodpovední za bezpečnosť prihlasovacích údajov k vášmu účtu a za všetku aktivitu na ňom.
ČASŤ 2 – NAŠE PRODUKTY Vynaložili sme maximálne úsilie na presné zobrazenie produktov a služieb. Upozorňujeme, že farby alebo vzhľad produktu sa môžu líšiť v závislosti od vášho zariadenia a jeho nastavení. Všetky popisy produktov sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Dôležité upozornenie pre potravinové doplnky a suplementy: V súlade s §7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z.z. zákazník nemôže odstúpiť od zmluvy pri otvorených potravinových doplnkoch a suplementoch (proteíny, aminokyseliny, kreatín, vitamíny, pred-tréningové prípravky a podobné produkty) z hygienických dôvodov. O tejto skutočnosti ste informovaní pred uzavretím zmluvy.
ČASŤ 3 – OBJEDNÁVKY Zadaním objednávky dávate ponuku na kúpu. Krix si vyhradzuje právo prijať alebo odmietnuť objednávku z akéhokoľvek dôvodu. Objednávka nie je prijatá, kým Krix nepotvrdí jej prijatie e-mailom. Potvrdenie objednávky obsahuje zhrnutie objednaného tovaru, cenu, spôsob platby a dodacie podmienky — toto potvrdenie predstavuje doručenie podmienok zmluvy zákazníkovi v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.
ČASŤ 4 – CENY A PLATBY Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Krix si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť ceny. Cena platná v čase objednávky je záväzná. Platbu je možné uskutočniť spôsobmi uvedenými pri pokladni.
ČASŤ 5 – DORUČENIE Podmienky doručenia sú uvedené v Zásadách doručovania, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
ČASŤ 6 – ZÁKONNÁ ZÁRUKA V súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa má spotrebiteľ právo na zákonnú záruku 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady a vady materiálu. Na uplatnenie záruky kontaktujte info@krix.sk.
Upozorňujeme, že potravinové doplnky a suplementy podliehajú dátumu spotreby uvedenému na obale — záručná doba nesmie presiahnuť dátum minimálnej trvanlivosti produktu.
ČASŤ 7 – VRÁTENIE TOVARU A ODSTÚPENIE OD ZMLUVY Podmienky vrátenia tovaru a odstúpenia od zmluvy sú uvedené v Zásadách vrátenia peňazí, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
ČASŤ 8 – MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV (ARS/ODR) V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z.z. Príslušným orgánom je:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, 950 50 Nitra www.soi.sk
Online riešenie sporov je dostupné aj na platforme EÚ: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Krix sa zaväzuje riešiť spory prednostne mimosúdnou cestou.
ČASŤ 9 – OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
ČASŤ 10 – ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. Krix si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke.
Kontakt: Lyv, s.r.o. | Gorazdova 38, 949 01 Nitra | info@krix.sk | +421 940 703 955
Posledná aktualizácia: 4. mája 2026